Google Helpouts – новое слово для консультаций в реальном времени!
Недавно появилась информация о том, что скоро произойдет официальное открытие сервиса профессиональных консультаций. Его название — Google Helpouts.
Сервис создавался на базе функционала модуля Google Hangouts (то есть «Видеовстречи» в соц. сети Google +). Новинка призвана быть сетевой площадкой, в ее рамках пользователи могут задавать свои вопросы специалистам и получать профессиональные ответы, в режиме реального времени.
Уже сегодня профессионалы различных сфер деятельности могут подать специальные заявки, чтобы разместить свои услуги в новом сервисе. Это позволит им в будущем оказывать квалифицированные информационные услуги пользователям. Делать это можно будет как на платной, так и на бесплатной основе.
Нужно отметить: абсолютно все запросы, которые поступят от гостей сервиса, будут рассмотрены специалистами Google, в обязательно порядке и полном объеме. Также, предполагается постоянная проверка качества связи. Именно с этой целью владельцы инновационного сервиса будут держать связь по Hangouts с профильным экспертом. В случае если данный эксперт готов ответить на вопросы пользователей, тем самым, предоставляя им квалифицированные услуги.
Естественно, есть профессии, требующие повышенной ответственности и профессионализма. Поэтому от представителей подобных профессий (это могут быть медики, юристы, чиновники), Google потребует предоставления перечня соответствующих дипломов, лицензий и сертификатов. Это позволит доказать уровень подготовки данных экспертов.
Когда проверка разрешающих документов будет завершена, предложение о возможности предоставления консультации от конкретного представителя профессии, будет опубликовано на сайте. И только после этой процедуры, посетители смогут зарезервировать время для индивидуальной консультации, в соответствии с временем работы специалиста.
Представители Google предварительно опубликовали список областей деятельности, по которым смогут обратиться за помощью пользователи:
- Электроника и компьютеры;
- Дом и приусадебные работы;
- Здоровое питание и образ жизни;
- Фитнесс и спорт;
- Красота и мода;
- Музыка и искусство;
- Мир кулинарии;
- Вопросы образования.
Уточним, что оплата консультаций, которые получат пользователи, будет проводиться через электронную платежную систему Google Wallet. Интересно, что комиссия, изымаемая Google, будет составлять 20%.
